天野です。
これ、うま!
昨日、倉庫見学にお邪魔した社長さんの会社で作られている、
『半生ドライフルーツ りんご』
ドライフルーツって、
海外産のモノが多いから、
極力、日本のモノを食している私としては、
好きだけど、困ってたんだよね~
これなら、安心して、バクバク食べれて嬉しい
早速、お徳用をお取り寄せしちゃった♪
楽天で注文出来るよ↓
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こんにちは
天野です。
会社のコピー機が12年選手になりまして、、、
タッチパネルを触っても、
画面が動かなかったり、
不具合がひどくなり、
新調することになりました
各種メーカー様にお話を聞かせて頂き、
いくつかの気づきがありましたので、
シェアしたいと思います
どの複合機も性能として、
大差ない状態
その中で、各社の営業マンが
どんな提案をしてくるのか興味がありました
弊社用に提案書を持参頂き、
説明に来てくれました
が、
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提案書に添って、
読み合わせをした営業マンは、
4人中1人
・差別化の難しい商品だから、
・他社と同じ内容だから、
と、他3名は提案書の内容を
省略して説明されたのです。
こちらが、既に買う気マンマンで、
教えてもらう聞く態勢になっているのに、
です。
『あ~もったいないな』と思ってね。
でも、これね、
自分が営業に行く立場だと、
「他の運送会社と同じ内容だと、
確かに固定概念でご説明を省いたり
してしまっていることがあるかもしれない」
「機械喪失してたかも」
ってね。
USP(ユニーク・セリング・プロボジション)
他社にない圧倒的な提案
マーケティングやコンサルタントが
USP
USPって言うけどさ、
それよりも大事なこと、
その商品(サービス)説明を
「省かずに、しっかり説明しきること」
それが、他社と同一のサービスだったとしても、
説明する人が変われば、理解度も変わる
まずは、相手の知りたい
商品知識を増やしてあげることに徹すること
これがお客さんに出来る
最大の差別化じゃないかなってね
確かに、お客さんによっては、
「要するに、他の運送会社と何が違うの?」
って高圧的に聞かれて、
あわてて30秒以内にお応えすることがあります。
でもね、
そういうお客さんはいつまでたっても、
『もっといい業者ないかな~』って
USPジプシーになって長続きしないし、
事実、
契約に繋がる成約率が
低いように感じるのは私だけだろうか
モノクロの世界から、
カラーの世界に更新しながら、
そんな事をふと気づかされたのでした
平成25年8月5日
お客様各位袋井市堀越438-1 ㈱イワタ輸送センター TEL 050-3820-2222 FAX 0538-42-8880
夏期休暇のご案内
拝 啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は、イワタ輸送センターへ格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。 さて8月のお盆休みも近づいて参りましたので、ご案内申し上げます。 敬 具
記
8月10日(土) 土曜日体制(宅配締切12:00) 8月11日(日) ~8月15日(木) 休 業 日 8月16日(金) 土曜日体制(宅配締切12:00) 尚、連休による高速道路の交通渋滞で運行便の遅れが出る恐れがありますので、 お早めにご出荷下さるようお願い申し上げます。 特に、西濃便は連休中も営業体制をとらせて頂きますが、必ず送り状及びお荷物に 配達指定日(休暇中の配達日)を明記して頂くと同時に、 休暇中の配達をご希望の場合には 配達が可能かどうかご確認の上、ご出荷願います。 その他、詳細につきましてはイワタ輸送センターまでお問合せ下さい。 TEL 050-3820-2222