2018-02-01
静岡の運送・倉庫の事なら、イワタ輸送センターにお任せ下さい。
天野です。
私の3つ活動重点項目の中で、
「おもてなし経営」の実践があります。
今まで、皆さんに喜ばれている社風を、
外部認証でPRしていきます。
その手始めとして、
おもてなし規格認証は、
『サービス向上の取組に意欲的なサービス提供者の自己適合宣言です』
日本のサービス産業と地域の活性化のために生まれました。
7つの分類
1.情報提供に関する取組
2.設備に関する取組
3.職場などの環境改善に関する取組
4.業務の改善に関する取組
5.ツールの導入・用意に関する取組
6.顧客理解・対応に関する取組
7.人材教育・育成に関する取組
の30項目のつい、15項目以上実施している企業です。
日々の業務の中で、
1.顧客満足
2.従業員満足
3.地域社会の満足
を高めるために、
「既に実施している取組」
「今後実施したいと思う取組」
を、おもてなし規格認証2018への登録を通じて、
PRしていきます。
運送会社もサービス業の1部と考えています。
袋井市のおもてなし企業で貴方も一緒に働きませんか?
まずは、採用情報をご覧頂き、
お電話にてお気軽にお電話下さい。
TEL 050-3820-2222